Ungacabangi Ukuthi Ungaphatha Ubudlelwano Bomndeni Obunenkinga?

Amaholide isikhathi senjabulo nokuxhumana; ukukhumbula nomndeni ngezinkumbulo eziyigugu nokwenza izinkumbulo ezintsha ndawonye. Amaholide futhi yisikhathi sengcindezi nengxabano engaba khona emindenini engaphansi kwengcindezi yokuxhuma uma ngabe ukuxhumana kuphulwe nganoma iyiphi indlela. Abantu abathola ubuzali obunikezwe kabi, obaziwa nangokuthi imicimbi engeyona eyeyise (i-NPE), bayaqonda ukuthi ukwephula umthetho kanye nobunzima obudalayo ngamandla omndeni. Nazi iziphakamiso ezimbili zokubhekana nezingxoxo zomndeni nokuxhumana ngamaholide nangaphezulu: iqiniso elihlukile kumzwelo, bese uza nohlelo.

Ake sisebenzise isibonelo sikaJane oqanjiwe, owathola ukuthi unobaba ohlukile kunalokho akhuliswa ukuthi akholwe, okwamsiza ukuba aqonde ukuthi kungani ezizwa ehluke kakhulu kulolo hlangothi lomndeni. Ukutholwa akuzange kuthuthukise amandla okusebenza ngalolo hlangothi lomndeni kaJane - empeleni, mhlawumbe kube kubi kakhulu. UJane uzithola ephokophela ukuthi ahambele i-Thanksgiving kulo nyaka ngoba uhlangothi lukababa lomndeni lumphatha ngokunganaki lapho bengalulazi umzabalazo wakhe. Bangasho izinto ezinjengokuthi, “Angiqondi ukuthi kungani ubudinga ukwenza lokhu ?! Kungani ubudinga ukuthola lokhu bese usizwisa ubuhlungu sonke ?! ” Omunye kungenzeka ukuthi umcelile ukuthi angabe esakhuluma ngayo, noma agcine imfihlo, aqhubekise inkinga.

Iqiniso elihlukile kusuka ku-Emotion

Ngicabanga ukuthi indawo engcono kakhulu yokuqala nganoma iyiphi inkinga ukuqala, ukukhomba izizathu zokuthi kukhona okukhona, okudinga indlela yobuhlakani. Ukwehlukanisa iqiniso nomzwelo kusho ukukhomba ukuthi yikuphi ukuhlanekezelwa okungokomzwelo, futhi indlela ephumelela kakhulu enginqume ngayo ukuthi lokhu kwenzeka ngokubhala phansi. Lapho sigcina ukuxhumana okungokomzwelo ezingqondweni zethu-iso, kuba yizinto ezingabonakali - ukuhlanekezwa kweqiniso. Lokho kukhishwa bese kusebenza njengesisekelo sokubona kwethu, okuholela ekucabangeni ngokweqile; umthetho wesithupha ucabanga ukuthi sihlanganyela ekwenzeni ulwazi oluningi noma okungaziwa.

Cabanga ngephrojekthi yomsebenzi ongayithandi. Kungenzeka ukuthi awuyithandi ngoba uyibona njengomsebenzi omkhulu, uthatha isikhathi esiyisidina nokucabanga okuyinkimbinkimbi ngezinto ongahle ungaziqondi okwamanje kepha okulindele umphumela omubi kuzo. Ukuhlehlisa izinto nokugwema kuyizinkomba ozisebenzisa ku-heuristics ukholwa ukuthi kunzima kakhulu noma kuyinkimbinkimbi, futhi lokho akuhlukile neze kunendlela esihlanganyela ngayo namandla omndeni anzima noma angafuneki.

Ngaphambi kokuya embuthanweni olandelayo womndeni, noma kunoma iyiphi ingxoxo yocingo nomndeni, khipha ipeni nephepha ukunquma ukuthi yini eyiqiniso yangempela nokuthi yini ezwayo. Ukubhala lokhu phansi ngezinsika ezimbili ukuvivinya kwengqondo kokwenza okuhlanekezelwe okungabonakali kube ukhonkolo. Vumela wena ukuthi ususe ukwahlulela kwakho mayelana nokuthi kufanele uzizwe ngenye indlela noma cha. Vumela nje ukuthi igeleze.

Isikhuthazi esisodwa sokukusiza ukuthi uqale ekuzivocavoca umzimba ukuqala ngombuzo othi "kungani?" Kungani umndeni kaJane usebenzisa ama-microaggressions futhi umphathe ngendlela ehlukile? Impendulo ithi, ayihlanganise lutho noJane. Lokhu kuziphatha kuyingxenye yezinkambiso zenhlalo umndeni wakhe owawufundiswa ngenkathi bakhuliswa ngayo; amathonya amasiko nenkolo ababumba futhi banikezwa isizukulwane. Akukhathalekile ukuthi uJane ungubani noma ukutholani, ngoba noma ngubani ophikisana nesimo se-quo uzothola impatho efanayo ngemizamo yokuyibuyisela esisekelweni. Lapho uJane esebona ukuthi akuyona inkinga yakhe uqobo, angaqhubekela engxenyeni engokomzwelo.

Ohlwini lwezemizwa, uJane angabhala ukuthi uzizwa ethukuthele, edabukile futhi evikela ngenxa yokuziphatha kwabo. Kubalulekile ukuqonda umehluko phakathi kwamaqiniso nemizwa noma ngabe enye ingadala enye. Ukuqhubekela phambili, uJane angahlola izinkolelo eziyinhloko ezifakwe ngaphakathi kweminyaka - zingathandeki, zingabalulekile noma zingafuneki - ukuze aziqonde kangcono.

Lapho silimele, sivame ukungayinaki imizwa yolunye uhlangothi ngenxa yokuzivikela noma ukulunga. Imizwa yabo inquma izizathu zabo, njengoba kwenza uJane.Esinye sezizathu ezivame kakhulu zezingxabano ukwesaba, mhlawumbe isisusa esikhulu somuntu. Ukwesaba ukungazinzi kanye nokulahlwa emphakathini kunomthelela ekusebenziseni komndeni ulaka ukulwa namalungu ekulandeleni.

Ukwenza uhlelo

Ukulungiselela okuthile kuthuthukisa kakhulu ikhono lokubhekana nakho. Ukulungiselela ukuzilungiselela ngomqondo wamakhono okusinda ngaphandle, uJane angazilungiselela imibuthano yomndeni ngokuhlela izimpendulo zakhe ezinkingeni ezilindelekile ngesimo se-flowchart uma-ke. Imvamisa isetshenziswa ebhizinisini ukwenza izinqumo zamasu ngokubikezela, ingaphinde ibuyiselwe emuva ukuze isebenze njengethuluzi lezengqondo ukuhlela izingxoxo nemingcele.

Esibonelweni sikaJane, angabhala phansi ukuphawula okulindelekile kanye nokuziphatha okulindelekile akulindele kubo bese ecabanga izimpendulo ngokuya ngezinhloso anazo. Isibonelo, enye yezinhloso zikaJane kungaba ukuzimela ngokufanele noma ukuthatha isimilo sabo kancane (ngoba akusikho ngaye). Ngokuya ngalezo zinhloso, uJane angahlela izimpendulo ezisuselwa ekuqondeni kwakhe ukuthi umndeni uzizwa usongelwa kepha akusona isibopho sakhe ukuwasindisa emaphutheni enziwa yisizukulwane sabo ngokuqhubeka nokugcina imfihlo.

UJane angakususa ukuzivikela ezimpendulweni zakhe ekuqinisekiseni ukuzethemba. Angabamba ngekhanda izimpendulo zegama nezwi kuma-passive-nolaka noma asho imibono esekela umgomo wakhe wemingcele. Indlela enhle yokwenza lokhu ukubuza imibuzo, enjengokuthi, “Ngiyakutshela uzizwe usongelwa yilokhu engikutholile futhi ngithanda ukwazi kabanzi ukuthi kungani usongelwa - yini esaba ukuthi ingenzeka manje sengazi?” Ukuzivikela sekuphelile lapho uJane engabuza lowo mbuzo ngaphandle kwempendulo elawula ukuthi uzizwa kanjani ngaye. Akunandaba nempendulo yabo, uyazi ukuthi yini ayidingayo, ukuthi ilungile kuye futhi imizwa yabo ngayo ayibonisi ukubaluleka kwakhe.

Wonke umuntu uvunyelwe ukuba nemizwa futhi lokho kwenza imizwa yawo wonke umuntu isebenze kubo. Akufanele kube ngumgomo kaJane ukushintsha imizwa noma imiqondo yabo - lokho kungaphezu kwamandla akhe. Kodwa-ke, uJane angathola ukulinganisela okungokomzwelo okuningi uma engakhumbula noma yikuphi ukuxhumana okuhle phakathi neminyaka futhi ahlanganise nalokho esikalini esikala okungekuhle kuso. Ukuthambekela kokukhohlwa lapho kube nokuhlangenwe nakho okuhle kunika amandla ukwenza okujwayelekile, okuqeda ukucabanga okunengqondo.

Uma ingxenye yenhloso kaJane kungukugcina ubudlelwano nomndeni ngaphandle kwengxabano ayitholile, kuzodingeka anqume ukuthi yimiphi imikhawulo yakhe. Kuze kube liphi lapho ebekezelela ukuphawula okungasho lutho nokuziphatha okungenandaba ngaphambi kokucela umngcele? Ngaleso sikhathi, umngcele ungabukeka njengokuxhumana okuncishisiwe noma ukugwema izihloko ezithile engxoxweni. Konke lokho kungangezwa kutchch flow-if-ke ukusiza ukuqondisa izimpendulo zakhe nokwenza umqondo wokulawula okuthile uJane angakaze ezwe sengathi unenhlangano. Abantu bazokufakazela ukuthi bangobani uma uzimisele ukulalela. Ngakho-ke umndeni kaJane ungakhombisa ukuthi abakwazi noma abazimisele ukuhlonipha imingcele yakhe nokuthi inkinga izokhomba izimpendulo ezintsha ezivela kuJane ngokuya ngalokho akubeke ku-flowchart.

Ngomsebenzi wokubhala, noma ngubani angafunda ukuthi imizwa yakhe ivelaphi, yimaphi amaqiniso adala imizwa nokuthi imizwa ibathonya kanjani ukuba bayenze. Lokho kuvumela ibanga elithile ukusuka emizweni ehumushela ekuxhumaneni okungcono. Nge-flowchart uma-ke, ukuhlela amasu kuvumela umkhuba wokuxhumana okunempilo ukufeza kangcono umgomo. Akekho onamandla okulimaza njengomndeni, ngoba akekho umuntu okufanele akhathalele inhlalakahle yethu.